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北京奥数辅导机构讲授培训学校如何赢得客户的信赖
发布时间:2021-05-09 浏览3463次

春招将近,张校长为了鼓舞士气,搬进了销售办公室,本来准备给销售们打打气的,可听到他的销售人员打邀约电话,实在揪心。几乎每个销售接通电话后,刚一开口,就被家长委婉拒绝,更有家长一听到“培训机构”这四个字,就直接挂断。张校长的销售一边抱怨家长素质低,责怪家长没耐心,一边接着打,接着被拒绝。张校长为销售愤愤不平,一边安抚销售,鼓励他们,一边在想,现在的家长是怎么了?但为什么隔壁老王的销售又能邀约这么多家长上门?他们有什么诀窍不被家长拒绝?我们想想,家长几乎每天都会接到来自各种培训机构的电话,百分之九十九的销售接通电话后,前三句话都是:“你好某某家长,我是某机构的老师,今天给您来电话的目的是……。”张校长的销售当然也不例外,这三句开场白几乎是全校统一。但这三句话和家长的利益有半毛钱关系吗?并没有。除此,“机构”两字还能够立刻调动起家长的反抗机制,所以家长一接通电话就挂断,简直不要太正常。那么,剩下那百分之一做到销售TOP的人,是怎么进行电话邀约开场白的呢?其实非常简单,他们懂得转移家长注意力,不让家长把思考焦点放在“机构”上,而让家长把焦点放在对自己有用处的地方。今天昭然就给校长们分享三则这种开场白话术:1.通过解决时间金钱的问题,来转移家长思考焦点:您好家长,如果有一套课程能够帮您解决孩子做作业拖沓,家长浪费大量时间陪读,花钱报班培训还没效果,帮您至少节省一万元,您是否愿意花五分钟了解一下呢?2.通过解决孩子的问题,来转移家长思考焦点:您好家长,如果有这样一节公开课,能够帮助您解决孩子厌学的问题,帮您了解孩子敏感期,教会您5个方法,解决孩子顶嘴、闹情绪和逆反的问题,您看您是否有兴趣了解一下呢?3.通过解决家庭问题,来转移家长思考焦点:您好家长,如果有一节公开课,能够帮助您解决孩子爸爸不懂教育的问题,给到您6个沟通技巧,改善家庭成员不配合您教育孩子的情况,您愿意了解一下吗?以上昭然列举了三个话术,希望能带给校长朋友们一点启发,校长一定要注意邀约过程中数字的使用,恰当的数字表现能够增加语言感染力。我们回顾一下,电话邀约开场白切忌出现“机构”“老师”等字眼,而是通过转移家长的思考焦点,直接告知家长能解决某些问题,比如时间金钱、孩子问题、家庭关系等,再恰当使用数字增加语言感染力,赢得接下来的电话咨询时间。 

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